En Libertad nos gusta presumir que tenemos la clientela más leal del mercado, tenemos el privilegio de haber atendido ya a generaciones de clientes. Estamos cumpliendo 64 años de servir a nuestros clientes, y nuestras sucursales son punto de encuentro con generaciones de clientes que nos han distinguido con su confianza durante décadas.

Recientemente estrenamos 2 sucursales en Querétaro y San Luis Potosí, refrendando nuestro compromiso en todos los frentes. Pero sabemos que el futuro demanda nuevos canales y servicios omnicanales.

Hemos adoptado tecnologías en la nube, mediante alianzas estratégicas con empresas de reconocida trayectoria y experiencia en la gestión de tecnología de punta, han sido un pilar fundamental en nuestro viaje hacia la transformación digital. Mediante nuestro core bancario en la nube (Libertad Cloud Core) hemos logrado compartir información de manera más dinámica y segura entre equipos, mejorando de forma importante nuestros tiempos de respuesta y hemos creado nuevos productos y servicios. Migramos aplicaciones on premise a la nube. Y empezamos a ofrecer crédito desde nuestra App Libertad.

Nuestra vocación por la inclusión financiera se apoya en las increíbles y numerosas posibilidades que la tecnología nos ofrece. Un ejemplo de ello es nuestra cuenta 100% digital: ¡Pop! diseñada para brindar acceso a servicios financieros a todos, sin importar donde te encuentres o cual sea ti nivel socioeconómico. Con Pop, nuestros clientes pueden pagar más de 150 servicios en línea, realizar transferencias SPEI las 24 horas del día, los 7 días de la semana, recibir remesas y obtener rendimientos diarios, todo desde la comodidad de sus celulares.

Pero nuestra verdadera convicción es ser una empresa Phygital: mantener un equilibrio entre lo digital y lo físico. Esta combinación refleja nuestra visión del futuro donde lo virtual y lo físico convivan y se unan para ofrecer una experiencia financiera diferente y holística. Mostramos nuestro prístino  compromiso con la inclusión financiera, queremos estar donde y cuando nos necesiten. Detrás de cada punto de contacto encontrarán personas con empatía, conocimiento y vocación.

Con nuestra visión Phygital, enfrentaremos los desafíos del futuro y brindaremos una experiencia excepcional y omnicanal ya sea en el mundo digital como en el físico.

Creemos en la necesidad de concentrarnos en las personas y mantener esa esencia, en la importancia de demostrar que, aunque las metas parezcan muy ambiciosas, acercarse a una institución con la solidez y clara vocación de la nuestra, puede allanar el camino a los sueños.

La diferencia entre un sueño y una meta es un plan, un paso, un apoyo. Seamos realistas y hagamos lo imposible.