Te recordamos que Libertad Servicios Financieros nunca te solicitará información personal, de tus cuentas, usuarios o contraseñas por internet, ni tampoco te enviará correos electrónicos con ligas a páginas o sitios de internet donde te pidan que captures información, actualices tus datos o realices alguna operación.

Si recibes un correo que te solicite estos datos, dudas de la autenticidad de alguno de nuestros correos o sospechas de estar recibiendo correos de dudosa procedencia a nombre de Libertad Servicios Financieros, te pedimos nos notifiques vía telefónica al: 800 714 0274.

• Si olvidaste tu contraseña y la imagen seleccionada cuando activaste tu LiberNet®, puedes asistir a cualquier sucursal de Libertad Servicios Financieros para recuperarla por medio de un Ejecutivo Virtual.
• No compartas la información de tu usuario y contraseñas.
• Procura que estas no contengan datos personales como fecha de nacimiento, tu nombre o el de tus mascotas.
• Cambia tus contraseñas periódicamente y no la dejes en papel a la vista.
• No envíes por correo electrónico información de tu usuario y contraseñas.

• Mantén actualizado tu correo electrónico, ya que es el medio de notificación de LiberNet®.
• Almacena las notificaciones que recibes por medio de correo electrónico de tus transacciones realizadas en LiberNet®. Estas te serán de utilidad para cualquier consulta o aclaración.
• Informa a Libertad Servicios Financieros de cualquier correo sospechoso que recibas comunicándote al teléfono 800 714 02 74 o al correo libertad@libertad.com.mx

• Procura no realizar operaciones de Banca Electrónica.

• No dejes sesiones de la computadora o de tu Banca Electrónica activas. Siempre bloquea tu computadora cuando te apartes de ella y siempre cierra tu sesión de la Banca Electrónica cuando hayas terminado tus operaciones.

• Revisa constantemente los saldos y movimientos de tus cuentas y reporta a la brevedad posible cualquier inconsistencia.

• Procura NO instalar programas de paginas dudosas.
• No des clic en banners o ventanas emergentes de sitios no seguros.
• No divulgues tu información.
• Procura que nadie vea tus operaciones en Banca Electrónica.
• Cambia tu contraseña periódicamente y no la dejes en un papel a la vista.

Se trata de un tipo de fraude informático mediante el que se pretende extraer información personal y bancaria. Pero ¿Cómo funciona?

• Se envían paginas apócrifas a tu correo electrónico.
• Estas paginas falsas te pedirán que ingreses a tu Banca Electrónica, intentando robar tus datos.

Son programas que se instalan en las computadoras mediante anuncios, imágenes y paginas falsas. Estos programas se encuentran monitoreando las acciones que se lleva a cabo en el equipo, enviando esta información a sitios externos sin el consentimiento del propietario. Estos programas se ejecutaran y abrirán cada vez que se inicie la actividad de tu equipo de cómputo.

Son aquellas personas que utilizan técnicas y programas avanzados para invadir equipos de computo y redes.

Son mensajes de correo electrónico no solicitados ni autorizados por los usuarios y que, en muchas ocasiones, son de remitentes desconocidos. De ahí que se les conozca también como 'mensajes basuras'.

Son programas que se instalan en las computadoras o dispositivos de manera intencional y cuya finalidad es dañar los sistemas, eliminando información de los mismos.

Es una variante de Phishing, pero a través del teléfono. La víctima puede recibir llamadas de una grabación o recibir un correo electrónico en donde se le ofrece un número telefónico para que se comunique y poder así obtener información confidencial del cliente.

Verifica siempre que la dirección URL de Libertad inicie con https://

Protege siempre tu computadora con algún programa de antivirus

• No prestes tu token.
• Si recibes alguna llamada, correo electrónico o te envían alguna liga diciéndote que requieres configurar tu token o sincronizarlo, no proporciones datos del mismo.
• Mantén la etiqueta al reverso del dispositivo con el número de serie, ya que esta es necesaria para reportar cualquier anomalía del dispositivo.
• Evita exponer tu token por mucho tiempo al sol. Tampoco lo pongas en contacto con líquidos y evita golpear la pantalla.
• Siempre utiliza tu token para realizar tus operaciones de Banca Electrónica.
• Guarda tu dispositivo token en un sitio seguro y confiable para ti.

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