texto de alt

Centro de Ayuda

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos para resolver tus dudas

icono cuenta ahorros

Resuelve tus dudas
con María

icono credito

Escríbenos por chat en
TwitterFacebook o Whatsapp

icono inversion

Llámanos al 800 714 0274

icono inversion

Envíanos un correo electrónico

Preguntas frecuentes

Créditos

¿Se requiere antigüedad como cliente para tramitar un crédito?

No se requiere antigüedad como cliente para iniciar un trámite de crédito.

Si soy cliente Libertad, ¿Cómo sé si tengo una oferta de crédito?

Revisa si recibiste una invitación a través de algún medio como tu aplicación móvil Libertad, SMS, correo electrónico o por correspondencia, en caso contrario, consúltalo a través de cualquier sucursal Libertad o llama al 800-714-0274.


¿Qué tipo de identificación oficial puedo presentar?

Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional.

¿Cómo puedo acreditar mis ingresos?

  • Recibos de nómina formales del mes inmediato anterior.
  • Para pagos mensuales se requieren los últimos dos meses.

¿Qué tipo de comprobante de domicilio puedo presentar?

Agua, Luz, Telefonía Fija, Gas Natural, TV de Paga, Recibo Predial, Constancia de Residencia.

¿Dónde puedo pagar mi crédito?

  • Cualquier sucursal Libertad.
  • A través de domiciliación  (Cargo automático).
  • Desde APP Libertad.
  • Pago en OXXO.
  • Santander (proporcionando el número de tu Plan de pagos en el campo de "Concepto" en caso de pagar por medio de la app).